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Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a la venta de todos los productos y servicios que suministra la Web Site https://sp-berner.com/tienda
Por tanto, la utilización por parte del usuario de los servicios ofrecidos por www.sp-berner.com presupone la adhesión por parte de los usuarios a las presentes condiciones que están dictadas y publicadas por Sp-Berner Plastic Group, S.L., siendo imprescindible que el usuario lea detenidamente las Condiciones Generales antes de realizar la compra.
Sp-Berner Plastic Group, S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones, artículos y precios en cualquier momento, si bien se respetará siempre las contrataciones que hayan sido realizadas con anterioridad por el usuario.
Los precios son los indicados en la web https://sp-berner.com/tienda en el momento de realizar el pedido. El precio que se indica en cada producto tiene incluido el IVA (Impuesto de Valor Añadido).
Las compras se podrán efectuar mediante pasarela de pago segura para el pago con tarjetas de crédito (1).
(1) La pasarela de pago se realizará a través de Diempi Online, S.L. con domicilio en Polígono Malpica, C. E, 88, 50016 Zaragoza, Hoja, tomo, folio, y CIF B99324212, inscrita en el Registro Mercantil de Zaragozas. Empresa autorizada por Sp-Berner Plastic Group, S.L., a ofrecer este servicio a través de la tienda online https://sp-berner.com/tienda
Este método es el medio más seguro existente para realizar compras a través de Internet. La información de la tarjeta de crédito viaja cifrada mediante un protocolo seguro (https) y se envía exclusivamente a la entidad bancaria, la cual se encarga de autenticar la tarjeta.
La forma de actuar es la misma que en las TPV tradicionales de las tiendas, con la misma seguridad ya que los datos del cliente son transmitidos directamente al banco, quien los verifica en tiempo real comunicándolo al comercio y al cliente en el acto.
Puedes utilizar Visa y MasterCard. El cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de preparar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento de la preparación del envío. En el momento de finalizar su pedido será redirigido a la página de la TPV Redsys para que pueda introducir sus datos financieros de forma rápida y segura. En el caso de que el TPV informará de la denegación de la tarjeta, el pedido pasará de estado a pendiente de pago y tras un tiempo sin ningún cambio se cancelará automáticamente el pedido. No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa te proponemos el pago por transferencia. Por motivos de seguridad, Sp-Berner Plastic Group, S.L. se reserva el derecho a no aceptar determinadas operaciones realizadas con tarjeta de crédito. En el supuesto de que la anulación del pedido se produzca una vez que ha sido cobrado, se procederá en ese momento a reintegrar el importe cobrado en la tarjeta de crédito original en la que se ha efectuado el cargo.
La web https://sp-berner.com/tienda no recibe ningún dato de la tarjeta utilizada, ya que la información es transmitida a la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago, en nuestro caso el Banco Popular Español.
Los pedidos serán enviados exclusivamente por una empresa de mensajería. La entrega se realizará en el domicilio indicado por el comprador que podrá ser distinto al de su residencia y entregado a cualquier persona que él indique, siendo en todos los casos necesaria la identificación al ser entregado el paquete.
La entrega se realizará entre 2 y 3 días aproximadamente. En el supuesto de que alguno de los productos no estuviese disponible en el momento del pedido, Sp-Berner Plastic Group, S.L., comunicará a través de correo electrónico shop@sp-berner.com o telefónicamente el nuevo plazo estimado de entrega, o cualquier incidencia que haya podido concurrir en relación con el nivel de existencias.
Las entregas se realizan a pide de calle. Las entregas en la puerta del domicilio conllevan un sobrecoste, consultar en shop@sp-berner.com
Gastos de envío gratuitos. Para envíos fuera de la península y Baleares solicitar presupuesto y plazo de entrega a través de e-mail a shop@sp-berner.com.
Para realizar cambios por producto defectuoso, el comprador cuenta con los primeros 15 días hábiles desde la recepción del pedido. Previamente, el comprador ha de enviar un e-mail a shop@sp-berner.com. Los gastos de envíos serán gratuitos.
El comprador tendrá un período de 15 días hábiles a contar desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto. Para ello, ha de enviar un e-mail a shop@sp-berner.com. En este caso el cliente solo responderá de los gastos de envío. Toda devolución, cualquiera que sea su causa, deberá realizarse en el embalaje original.
Para el envío de la devolución, el comprador podrá utilizar la empresa de transporte que decida, siendo recomendable el acuso de recibo. La devolución de los productos defectuosos no generará ningún tipo de gasto al comprador, siempre que se comunique en el plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido.
Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro. Sp-Berner Plastic Group, S.L. y Diempi Online, S.L. garantizan la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario.
Todos los datos personales facilitados por los clientes de Sp-Berner Plastic Group, S.L. quedan inscritos en la Agencia de Protección de Datos a los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Las compraventas realizadas a través de https://sp-berner.com/tienda se acogen a la legislación española vigente. Para cualquier problema derivado del presente contrato, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia.