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Les suivantes conditions générales de contrat s’appliquent à la vente de tous les produits et services fournis par le site web https://www.sp-berner.com/tienda
Par conséquent, l’utilisation par l’utilisateur des services offerts par www.sp-berner.com présuppose l’adhésion des utilisateurs aux présentes conditions dictées et publiées par Sp-Berner Plastic Group, S.L., il est donc essentiel que l’utilisateur lise attentivement les Conditions Générales avant d’effectuer l’achat.
Sp-Berner Plastic Group, S.L. se réserve le droit de modifier ces conditions, articles et prix à tout moment, tout en respectant les contrats conclus antérieurement par l’utilisateur.
Les prix sont ceux indiqués sur le site web https://www.sp-berner.com/tienda au moment de passer la commande. Le prix indiqué sur chaque produit inclut la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée).
Les achats peuvent être effectués en utilisant une passerelle de paiement sécurisée pour le paiement par carte de crédit (1).
(1) La passerelle de paiement sera effectuée par Diempi Online, S.L. domiciliée à Polígono Malpica, C. E, 88, 50016 Zaragoza, Feuille, volume, folio, et CIF B99324212, inscrite au Registre du Commerce de Saragosse. Société autorisée par Sp-Berner Plastic Group, S.L., à offrir ce service par le biais de la boutique en ligne https://www.sp-berner.com/tienda
Cette méthode est la plus sûre pour effectuer des achats sur Internet. Les informations de la carte de crédit sont cryptées à l’aide d’un protocole sécurisé (https) et sont envoyés exclusivement à la banque qui est chargée d’authentifier la carte.
La procédure est la même que pour les points de vente traditionnels dans les magasins, avec la même sécurité puisque les données du client sont transmises directement à la banque, qui les vérifie en temps réel et les communique au commerce et au client sur place.
Vous pouvez utiliser les cartes Visa et MasterCard. Votre carte sera débitée en différé, c’est-à-dire, au moment de la préparation de l’envoi. Ainsi vous ne serez débité pour aucun article avant son expédition. Au moment de finaliser votre commande vous serez redirigé vers la page TPV Redsys afin de pouvoir introduire vos données financières rapidement et en toute sécurité. Si le TPV vous informe que la carte a été refusée, la commande passera au statut de paiement en attente, et après un certain temps sans aucun changement, la commande sera automatiquement annulée. Les paiements avec des cartes qui ne répondent pas à cette exigence ne seront pas acceptés. Nous proposons également le paiement par virement bancaire. Pour des raisons de sécurité, Sp-Berner Plastic Group, S.L. se réserve le droit de ne pas accepter certaines opérations effectuées par carte de crédit. Dans le cas où la commande est annulée après avoir été débitée, le montant débité sera remboursé à ce moment-là sur la carte de crédit d’origine sur laquelle le débit a été effectué.
Le site web https://www.sp-berner.com/tienda ne reçoit aucune donnée de la carte utilisée, car l’information est transmise à la banque qui possède la passerelle de paiement, dans notre cas le Banco Popular Español.
Les commandes seront envoyées exclusivement par une société de messagerie. La livraison sera effectuée à l’adresse indiquée par l’acheteur, qui pourra être différente de son domicile, et remise à toute personne indiquée par l’acheteur, mais dans tous les cas, une pièce d’identité sera exigée lors de la remise du colis.
Le délai de livraison est de 2 à 3 jours environ. Dans le cas où l’un des produits ne serait pas disponible au moment de la commande, Sp-Berner Plastic Group, S.L., communiquera par e-mail shop@sp-berner.com ou par téléphone le nouveau délai de livraison estimé, ou tout incident survenu en relation au niveau du stock.
Frais d’expédition gratuits. Pour les envois en dehors de la péninsule et aux îles Baléares, veuillez demander un devis et le délai de livraison par e-mail à shop@sp-berner.com.
Pour échanger un produit défectueux, l’acheteur dispose d’un premier délai de 15 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Préalablement, l’acheteur doit envoyer un e-mail à shop@sp-berner.com. Les frais d’envoi seront gratuits.
L’acheteur dispose d’un délai de 15 jours ouvrables à compter de la réception de la commande pour retourner le produit. Pour ce faire, il doit envoyer un e-mail à shop@sp-berner.com.
Dans ce cas, le client ne sera responsable que des frais d’envoi. Tout retour, quelle qu’en soit la cause, doit être effectué dans l’emballage d’origine. Pour l’expédition de retour, l’acheteur peut utiliser la société de transport de son choix, étant conseillé l’accusé de réception.
Le retour des produits défectueux ne génère aucun type de frais pour l’acheteur, à condition qu’il soit communiqué dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de la commande.
Toutes les transactions de paiements sont effectuées par l’intermédiaire d’un serveur sécurisé. Sp-Berner Plastic Group, S.L. et Diempi Online, S.L. garantissent la sécurité et la confidentialité des communications avec l’utilisateur.
Toutes les données personnelles fournies par les clients de Sp-Berner Plastic Group, S.L. sont enregistrées auprès de l’Agence de Protection des Données aux fins des dispositions de la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, sur la Protection des Données Personnelles.
Les achats et les ventes effectués par l’intermédiaire de https://www.sp-berner.com/tienda sont soumis à la législation espagnole en vigueur. Pour tout problème découlant de ce contrat, les deux parties se soumettent expressément aux Cours et Tribunaux de Valence.